Interview Insider: Как да бъдете наети в American Express

Търсите работа, където можете да работите от вкъщи? Това може да е компанията за вас.
Сингапурски офис.
American Express

Как е различна работата като виртуален служител?
Няма конкретна роля, за която да наемем виртуални служители. Работа в областта на маркетинга, технологиите, продажбите и много други области на компанията може да се извършва от дома - включително HR. В момента работя от вкъщи. Ръстът във виртуалното пространство за служители беше толкова голям, че добавихме раздел за виртуални служители към нашите списъци с работни места. Ние ценим да предлагаме тези видове работа, защото това ви включва в много по-дълбока и по-широка група потенциални служители. Вместо да бъдете ограничени до работещ служител, можете да намерите най-добрия човек за ролята, независимо къде живеят.

Колко виртуални служители имате?
Докато близо 10 процента от служителите на American Express са на специални виртуални роли, всички служители могат да работят директно с лидерите си, за да определят най-добрата работна схема за тяхната роля. Гъвкавостта е част от начина, по който работим в American Express и се очаква и на днешния глобален пазар. Всички служители са в състояние да се възползват от някакъв вид гъвкава организация на работата, като например работа на разстояние, флекс дни или работа от вкъщи.



Какво очаквате кандидатите да знаят за компанията преди интервю?
Обичам, когато кандидатите се появят и са си направили домашното за нас. Те знаят какво е нашата мисия и какво се случва в пресата. Полезно е и когато кандидатите са разгледали LinkedIn профилите на когото и да интервюират, за да познаят човека малко повече.

Къде набирате кандидати?
Ние източник нашата онлайн база данни съвсем малко. Всеки може да отиде на нашия уебсайт и да създаде профил и да се присъедини към общността на хората, които се интересуват от American Express. Също така добиваме LinkedIn и Google Plus, както и сайтове за социални технологии като GitHub. Ние основно търсим чрез кандидати, които се опитват да намерят хора, преди те да ни намерят. И ние имаме представители на кариерни панаири като празника на Грейс Хопър на жените в компютърната техника и Националната черна MBA асоциация.

Какъв е вашият етикет за кандидатите, които взаимодействат с вас в социалните медии?
Всеки има различен отговор на обсега на социалните медии. Някои хора няма да приемат заявка за LinkedIn, освен ако не познават човека, докато други обичат да изграждат своята база данни с възможно най-много хора. Бих казал, че ако някой използва тази тактика, няма гаранция.

Какви видове работа са на разположение за скоро завършили студенти?
В компанията има позиции на начално ниво в области като технологии, инженеринг, развитие, продажби, маркетинг, финанси и обслужване на клиенти.

Имате ли стажантска програма?
Ние имаме 12-седмична лятна програма за младши студенти и за студенти по MBA. Това е платена програма и ние ви помагаме с логистиката на преместването, ако сте приети. Започваме да набираме стажанти в началото на всяка академична година. Ние си партнираме с 25 училища по целия свят - включително Нюйоркския университет, Колумбийския университет, Мичиганския университет, Университета Корнел, Лондонското бизнес училище, IESE Business School в Барселона, IIT Бомбай и IIM Ахмедабад - и посещаваме избрани кампуси по време на корпоративни събития и работа панаири. Също така имаме виртуални стратегии за набиране на персонал с бизнес и инженерни училища в САЩ. Ангажираме се със студенти предимно чрез уеб семинари, социални медии и телефонни конферентни разговори, които действат по-скоро като чатове на кафе, отколкото на официални интервюта.

Офис в Ню Йорк.
American Express

Изискват ли повечето щатни бройки определена степен?
Няма изискване да имате определена степен за която и да е работа.

Какви видове въпроси обикновено задавате на интервю?
Задаваме много въпроси, базирани на истории. Искаме да разберем какво сте направили и как това е свързано с работата, която обмисляте. Ще ви помолим да опишете повод, когато сте измислили творчески начин да подобрите даден процес или да разрешите проблем. Също така обичам да чувам за време, когато сте предвидили потенциален проблем и сте предприели действия, за да го предотвратите.

Кой е най-добрият начин да се подготвите за работа, дори преди да е открит?
Не мисля, че хората порастват и мислят, че искат да работят във фирма за кредитни карти. Така че най-добрият съвет, който мога да дам на всеки, е да разберете какво ви е страстно и да съчетаете тази страст с работата, която вършим. След това използвайте ресурсите, които предоставяме. Можете да научите много за нашата култура, като гледате многото Видеоклипове в YouTube публикуваме. Можете да научите за нашия главен изпълнителен директор, като прочетете какво казват хората за него в Glassdoor. Ако познавате някой, който работи за American Express, говорете с него за това какво е да работиш тук и какво му харесва в работата им.

Какви въпроси трябва винаги да задават кандидатите на интервю?
Твоята работа е да ни продаваш по своята страст. Също така трябва да разбера, че знаете каква е работата. Това може да изглежда очевидно, но много хора влизат неподготвени. Обичам въпроси от кандидати, които гледат към бъдещето: „Как изглеждат първите ми 90 дни?“ „Кои са ключовите неща, които бихте искали да ми помогнете да постигна?“

Какви въпроси те никога не трябва да задават?
Грешка, която хората понякога правят, е да кажат колко много искат да научат от нас, вместо да го позиционират за това колко трябва да ни предоставят. Има откриване на работа, защото имаме бизнес проблем, който трябва да бъде решен. Какво можете да направите, за да ни помогнете да го разрешим?

Добре ли е да се повиши заплатата?
Това е напълно ОК. Диапазонът на заплатите обикновено се съгласува отпред с вербовчика.

Какъв е дрес кодът на интервюто?
Мисля, че има регионални различия по офиси. Ню Йорк е умен небрежен, а някои от другите места могат да бъдат по-небрежни. И може да варира в зависимост от ролята. Така че направете изследванията си за работата и културата на офиса, който посещавате.

Колко важни са благодарствените бележки?
Мисля, че това е наистина хубаво докосване. Това е особено полезно, когато е специфично за разговора, който сте водили с всеки човек. Ще интервюирате с много хора, така че не забравяйте да не давате същия отговор на всеки, с когото интервюирате.

Interview Insider е седмична поредица, предлагаща съвети за намиране на работа в някои от любимите ви компании. Проверявайте всеки четвъртък за последното интервю.