ASOS промени политиката си за връщане - ето как ще ви се отрази

Марката се фокусира върху устойчивостта занапред

Храни за изгаряне на мазнини, които можете да ядете с ограничен бюджет Тара МурГети изображения



Вдигнете ръка, ако сте виновни за многократно връщане на вашите ASOS поръчки (🙋). Оказва се, че може да се наложи да ограничите това, тъй като сайтът променя политиката си за връщане - и въпреки че периодът на връщане вече е по -дълъг, има и по -голям акцент върху осведомеността за околната среда.



В имейл, изпратен до клиентите за промените, ASOS пише:

„Знаем, че лесното връщане е една от (многото) причини да пазарувате при нас, затова увеличихме времето за връщане на неща от 28 дни на 45 дни. Ако върнете нещо в рамките на 28 дни, ние ще Ви върнем нормалното & hellip; и след това (до 45 дни), сега ще получите ваучер за подарък ASOS за сумата, която сте похарчили. “

Всичко това изглежда достатъчно честно - и макар че може да се наложи да се съберем, ако искаме пълно възстановяване, е успокояващо да знаем, че имаме допълнително време за онези случаи, когато връщането може да ни подмине.

Свързана история



ASOS обаче също се фокусира върху устойчивостта занапред и част от това означава свеждане на възвръщаемостта до минимум - което означава, че тези, които се възползват от политиката, могат да бъдат хванати. Марката обяснява:

„Трябва също така да се уверим, че връщането ни остава устойчиво за нас и за околната среда, така че ако забележим необичаен модел, можем да разследваме и да предприемем действия. Малко вероятно е да ви засегне, но ние искахме да ви дадем глава.

Уебсайтът обяснява допълнително: „Ако забележим необичаен модел на връщане на дейност, който не е подходящ: напр. подозираме, че някой действително носи покупките им и след това ги връща или поръчва и връща товари - много повече, отколкото дори най -лоялният клиент на ASOS би поръчал - тогава може да се наложи да деактивираме акаунта и всички свързани с него акаунти. “

По -рано тази година беше съобщено, че марките ще вкарат в черния списък клиенти, които се връщат многократно.



Тогава ASOS казаCosmopolitan Великобританияче те ще проверяват клиентите само ако има съмнение за измама, която се отнася за много малък процент от купувачите и е нормална процедура за онлайн търговците на дребно. Това основно означава, че тези, които се връщат честно - т.е. просто защото артикулът не пасва, не е съвсем прав и т.н. - няма да бъдат засегнати.

Сайтът все още ще позволява използването на плащане чрез Klarna, което позволява на клиентите да поръчват и пробват, преди да платят артикул.

Следвайте Abbi нататък Instagram .

Свързана история