15 неща, които искам да знам, преди да стана туристически агент

Това не са всички безкрайни басейни и апре-ски напитки.

Ще си изкарвате достойно прехраната и ще пътувате по света като рок звезда

„Мислете за това по-скоро като начин на живот, отколкото като кариера“, казва О’Шонеси. Заплащането не е непременно прекомерно - средният доход е 38 700 $ годишно, както съобщава Американското бюро по труда и статистиката , но според Пиндар всъщност може да бъде много по-висок. „Агентите печелят от $ 50-100K на долния край и до $ 250-500K годишно“, казва Пиндар. Но няма друга индустрия, в която да пътувате по този начин. Редовно ще ходите на пътувания с отстъпка до луксозни курорти, спонсорирани от хотелски компании, така че само въз основа на вашия Instagram, вашите приятели определено ще мислят, че живеете оживения живот.



Това съдържание е импортирано от Instagram. Може да можете да намерите същото съдържание в друг формат или да намерите повече информация на техния уебсайт.
Вижте тази публикация в Instagram

Получавам текст от баща ми „FaceTime ya mom from the Eiffel Tower“ . #hiyamom #smartflyer : @leilabrewster

Публикация, споделена от Ерина Пиндар (@erinapindar) на 29 декември 2019 г. в 8:17 ч. PST

Получавате плащане с комисионна, което означава, че печелите пари въз основа на пътуванията, които резервирате за вашия клиент.

По-голямата част от вашата заплата ще дойде от комисионна, така че на първо място, вие сте продавач. Когато сте вътрешен агент в туристическа агенция (длъжностите на персонала в агенциите са все по-редки, но въпреки това те все още се търсят), обикновено имате основна заплата и разделяне на комисионната. Това може да варира от агенция до агенция и също зависи от вашето ниво на опит. Например, да предположим, че имате 80–20 разделяне на комисионната. Това означава, че ако получите 10% комисионна при резервация на хотел, 80% от тази комисионна отива във вашата агенция, докато вие запазвате 20%. Ако сте събрали достатъчно клиенти, можете да станете независим агент, което означава, че работите за себе си, но оставате свързани с приемаща агенция. Като независим агент вие губите основната заплата, но запазвате комисионната си.

Това съдържание е импортирано от Instagram. Може да можете да намерите същото съдържание в друг формат или да намерите повече информация на техния уебсайт.
Вижте тази публикация в Instagram

Улов на първия съвършен залез тук в Ямайка! Cou @couplesresorts За да видите съвсем различна страна на тази страна, този курорт е на другия край от мястото, където съм посещавал преди, така че ще прекараме следващите няколко дни тук и ще проучим повече от тази област

Публикация, споделена от Меир Шонбрун (@meirr) на 5 януари 2020 г. в 8:32 ч. PST

Ако работите като независим агент, имате нужда от собствена застраховка.

Да приемем, че правите грешка в маршрута на клиентите си, карайки ги да пропуснат първокласния си полет, който струва 6000 долара на място. Ако сте направили нещо нередно, вие носите отговорност. „Има стотици неща, които могат да се объркат, и те ще се случат“, предупреждава О’Шонъси. Определено се нуждаете от застраховка за грешки и пропуски, която може да струва скъпо, но ако случайно объркате нещо, не е нужно да плащате от джоба си за цената на грешката.

„Туристическите агенти“ и „туристическите съветници“ са относително синоними, въпреки че съветниците са склонни да използват по-цялостна стратегия за планиране.

Докато в миналото туристическите агенти са помагали главно при резервиране на настаняване, пътуванесъветникпомага да се предостави на клиента по-широка картина на пътуването му. „Ако някой каже„ Искам да отида в Кабо и искам да направя всички тези приключенски неща “, можем да кажем:„ Добре, чудесно, можете да отидете в Кабо, но може да не искате да останете на ивицата. Може да помислите за новите Четири сезона, които току-що се отвориха на носа, защото има много повече приключения от тази страна на дестинацията “, обяснява Пиндар.

Това съдържание е импортирано от Instagram. Може да можете да намерите същото съдържание в друг формат или да намерите повече информация на техния уебсайт.
Вижте тази публикация в Instagram

Модел на ролка.

Публикация, споделена от Лицо (@lizzobeeating) на 7 февруари 2020 г. в 9:59 ч. PST

Не се нуждаете от специално обучение, за да започнете.

За разлика от това да сте агент по недвижими имоти, където трябва да преминете поредица от тестове, за да докажете, че знаете вашите неща. „Когато започнах да работя като туристически агент веднага след колежа, не знаех нищо“, настоява О’Шонеси. „Едвам дори излязох от Портланд, където израснах. Получих работата след поредица упорити имейли и добро първо интервю. Определено е полезно да се знаят неща като основна история и география, но няма реално необходими умения. '

Туристическите агенти обикновено идват от различни среди - можете да смените кариерата си във всеки един момент от живота си и да станете туристически агент с доста ниска бариера за влизане. Но според Пиндар топравиприема специфична личност, за да бъде качествен агент. „Общото между всички наши агенти е, че са страхотни търговци, защото в края на краищата това е работа по продажбите“, казва тя.

Това, че сте тип А, също е плюс: трябва да сте щателен планиращ, отличен изследовател и да притежавате изключително внимание към детайлите. „Лесно е да настаниш някого в красива стая“, казва Пиндар, „но ако си спомняш, че той отива там за годишнината си и по някакъв начин можеш да получиш снимка от сватбата му, която да бъде поставена в стаята и техните любимото шампанско, което са пуснали в деня на сватбата си, тези малки неща имат значение.

Това съдържание е импортирано от Instagram. Може да можете да намерите същото съдържание в друг формат или да намерите повече информация на техния уебсайт.
Вижте тази публикация в Instagram

Летни атмосфери destinosimperdiveis #forbestravelguide #luxintravels #jornaloglobo #tlpicks #missaovt #maldivas #maldives

Публикация, споделена от Андре Де Мело (@andredemello) на 21 декември 2019 г. в 12:39 ч. PST

Разработването на ниша е от съществено значение.

Никой не може да има енциклопедични познания за целия свят, така че най-успешните туристически агенти избират специалност. Може да се съсредоточите върху круизи, африкански сафарита или пътувания до Италия. „[Преди да създам компанията си] Специализирах в сватбени пътувания и пътувания за сватби по дестинации, които ограничих до Таити, Фиджи, Мексико, Хавай и Карибите. Знаех всеки хотел, всеки ресторант и всяка екскурзия в тези райони, свързани с романтична ваканция “, казва О’Шонеси.

Това съдържание е импортирано от Instagram. Може да можете да намерите същото съдържание в друг формат или да намерите повече информация на техния уебсайт.
Вижте тази публикация в Instagram

Предупреждение, НЕ се връщайте и поглеждайте старите си вакантни снимки, това е V депресиращо oo, но също така, този изход на Тайланд се нуждаеше от МОМЕНТ #chiangmai

Публикация, споделена от A B B Y S I L V E R M A N (@ abby.silverman) на 24 октомври 2019 г. в 18:29 ч. PDT

Пътуването е редовна част от работата, но е таканепочивка.

На всеки няколко месеца туристическите агенти отиват на „известни пътувания“, съкратено от „запознаване“ и звучат едновременно махмурно и уморително, според О’Шонъси:

„Опитвате всичко, което бихте искали да продадете на клиентите си: спите в хотелите, ядете храната, получавате масажите. Понякога можете дори да доведете гост. Първите няколко пъти се чувства абсурдно луксозно и е така. Но вие сте там, за да работите. Трябва да станете в 7 сутринта на следващия ден и да останете професионални, докато посещавате до 10 хотела на ден, инспектирате всяка от стаите и си правите бележки за всичко. Не можете да спите и да се отпуснете на плажа, както бихте го направили на истинска ваканция.

Pindar повтаря същото чувство: „90% от времето, когато пътуваме, обикновено е с образователна цел“. Туристическите съветници трябва да знаят дестинация отвътре и отвън, тъй като те често дават препоръки въз основа на опит. Докато пътувате, дните могат да станат дълги. Очаква се да присъствате на срещи за закуска, да излизате по цял ден и докато вечерята приключи, трябва да наваксате имейлите. „Въпреки че хората мислят, че пътувате и това е бляскаво, това е много работа“, казва Пиндар.

В тази бележка вие * ще * спрете да приемате нормални ваканции.

Някои туристически агенти все още пътуват за забавление, но повечето ще направят поне една проверка на хотелския обект или друга свързана с работата задача, докато са там. Индустрията е много малка, така че когато представителите на хотелите видят във вашия Instagram, че сте в Лондон, те ще настояват да дойдете да поздравите, да видите най-новото преустройство и да опитате новото меню в ресторанта на хотела - понякога дори за отстъпка ! „Това е нож с две остриета: Където и да отидете, ще имате приятели и безплатни сувенири, но никога не можете наистина да пътувате, без да мислите за работа“, казва О'Шонеси. Независимо от връзките, не пътувате безплатно. С отстъпките идват и очакванията, AKA, получавайки в замяна бизнес от вашите клиенти. Освен това, според Pindar, ще трябва да внесете собствени такси за пътуване, както всички останали.

Това съдържание е импортирано от Instagram. Може да можете да намерите същото съдържание в друг формат или да намерите повече информация на техния уебсайт.
Вижте тази публикация в Instagram

истинска мечта за захарен памук тук. @lasventanasalparaiso

Публикация, споделена от Ерина Пиндар (@erinapindar) на 13 октомври 2019 г. в 19:57 ч. PDT

И между другото, празниците са доста гадни.

Частта „365“ от 24/7/365 не е шега работа. Празниците са най-стресиращото време на годината за туристическите агенти, тъй като толкова много от клиентите ви ще пътуват.

Представителите на хотелите ще станат вашите най-добри приятели.

Когато работите в агенция, представители на хотелите ще идват всеки ден, за да правят презентации за това защо трябва да препоръчате техния хотел на вашите клиенти. След като имате ниша, ще видите същите повторения на пътуванията си при редовните си семейни пътувания и ще развиете отношения с тях от редовното им изпращане на бизнес. „Тези взаимоотношения са изключително важни“, казва О’Шонеси, „защото когато трябва да се обадите в услуга, като например надграждане на нечия стая, имате някой, който да я свърже“.

Това съдържание е импортирано от Instagram. Може да можете да намерите същото съдържание в друг формат или да намерите повече информация на техния уебсайт.
Вижте тази публикация в Instagram

Публикация, споделена от Tara Milk Tea (@taramilktea) на 20 януари 2020 г. в 23:13 ч. PST

Да се ​​научиш да резервираш пътувания е като да научиш нов език.

Всяка туристическа агенция има достъп до програма, наречена Global Distribution System, която изброява опции за самолетни билети, хотели, коли под наем и т.н. „Бихте си помислили, че ще има изчистен интерфейс като Expedia, но не, това е по-скоро като Microsoft около 1990 г. Трябва да знаете много конкретни кодове, за да направите нещо; например, за да търсите опции за полет, трябва да напишете този символ & Dagger; наречен Лотарингиен кръст, последван от вашата молба. Това е почти като да се научиш да кодираш “, казва О’Шонеси. Така че, да, може да отнеме известно време, за да се запознаете с него.

Вашите клиенти ще се държат така, сякаш сте техен личен иконом.

Ще получите * случайно обаждане в 2 часа сутринта от клиент в Европа с искане за подробности, които определено сте включили в маршрута им. „Веднъж имах клиент да ми се обади от круизен кораб - което е наистина трудно да се направи! - за да ми каже, че тя не може да накара телевизора да работи в стаята си и мога ли да се обадя на някой да го поправи?“ спомня си О'Шонъси. Определено може да влезе в сферата на нелепото, но трябва да помните, че хората могат да се притесняват много от пътуването - вашата работа е да бъдете на разположение и да сте сигурни, че за тях се грижат. Това е част от добавената стойност на резервирането на вашето пътуване с туристически агент.

Това съдържание е импортирано от Instagram. Може да можете да намерите същото съдържание в друг формат или да намерите повече информация на техния уебсайт.
Вижте тази публикация в Instagram

Лондонско бебе в @revolve #RevolveMe #RevolveAmbador

Публикация, споделена от Барбора | Пътуване и мода (@fashioninmysoul) на 15 октомври 2019 г. в 6:31 ч. PDT

Работата е там ... вие сте отговорни за времето им.

„Ако купите нещо, можете да го върнете и да си върнете парите“, казва Пиндар, „но ако отидете на почивка и похарчите 30 000 долара за едноседмично пътуване и това е ужасно, никога няма да си върнете това време“. Налице е голям натиск, за да се гарантира, че клиентите имат почивката, която са предвидили, което означава да бъдат там за тях на всяка крачка, дори ако са в различна часова зона. „Трябва да действате като ръководител на [клиента] по някакъв начин“, казва Пиндар.

Клиентите ще ви наемат отново и отново за вашата внимателност.

Пътуването е нещо много лично и най-добрите туристически агенти изпитват съпричастност към това, което отделният пътешественик иска да измъкне от пътуването, независимо дали става въпрос за красиви спомени със семейството си или приключение или по-задълбочено разбиране на местната култура. „Тъй като работех предимно с меден месец и сватби, редовно използвах връзките си в хотела, за да съм сигурен, че клиентите ми имат бутилка вино, която ги чака в стаята си, или снимка на двойка до леглото“, казва О’Шонеси. „Тези лични докосвания са причината хората да продължават да използват туристически агенти, вместо да резервират за себе си онлайн“.

Това съдържание е импортирано от Instagram. Може да можете да намерите същото съдържание в друг формат или да намерите повече информация на техния уебсайт.
Вижте тази публикация в Instagram

154-ти етаж кучка :)

Публикация, споделена от Джъстин Скай (@justineskye) на 8 декември 2019 г. в 11:59 ч. PST

И накрая, туристическите агенти не са умираща порода.

„Всеки път, когато кажа на някого, че съм туристически агент, те казват:„ Чакай, все още съществуват туристически агенти? Отговорът: Да, и ние все още отчитаме една трета от всички пътувания резервиран в Съединените щати, „настоява О’Шонеси. Все още е печеливша индустрия в САЩ и няма причина да се смята, че индустрията отмира.


Кейтлин О'Шонеси беше луксозен туристически агент, преди да създаде платформата за туристически агенти TripScope, а по-късно и компания за медицински туризъм Докутори . Ерина Пиндар работи като туристически агент в продължение на 13 години и в момента е управляващ директор на SmartFlyer , туристическа агенция със седалище в САЩ и Австралия.

Свързана история